Chính Sách Bảo Mật vn984

vn984 thu thập thông tin cá nhân của người dùng theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Thông tin được thu thập qua ba nguồn chính:

1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh, địa chỉ cư trú
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi gửi cho bộ phận chăm sóc khách hàng

2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, hành vi điều hướng trên website
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố (không thu thập tọa độ GPS chính xác)
• Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử trò chơi

3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, vn984 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp. Mọi thông tin từ bên thứ ba đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như thông tin bạn cung cấp trực tiếp.

vn984 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

Đối với mục đích gửi thông báo marketing, bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

vn984 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, thông tin có thể được chia sẻ với các bên sau:

Đối tác vận hành dịch vụ

vn984 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành dịch vụ, bao gồm nhà cung cấp game (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution...), cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay), và dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho phần việc của họ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Yêu cầu pháp lý

vn984 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành, lệnh tòa án, hoặc trong quá trình điều tra hình sự liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc các tội phạm nghiêm trọng khác.

Bảo vệ quyền lợi của vn984

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của vn984, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ an toàn cho người dùng khác, một phần thông tin có thể được chia sẻ với đơn vị pháp lý hoặc bảo mật được ủy quyền. Mọi trường hợp chia sẻ đều được ghi nhật ký và có thể được kiểm tra.

vn984 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu

Các cookie này bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng. Chúng quản lý phiên đăng nhập, giỏ hàng, cài đặt ngôn ngữ và bảo mật CSRF. Bạn không thể tắt cookie thiết yếu mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với website — ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang, luồng điều hướng. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân và chỉ được dùng để cải thiện sản phẩm.

Cookie tùy chọn & cá nhân hóa

Loại cookie này ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, chủ đề giao diện, và lịch sử trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie tùy chọn trong phần cài đặt cookie trên website mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie của vn984. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể làm giảm trải nghiệm sử dụng, ví dụ bạn có thể phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

vn984 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trước các mối đe dọa truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ lưu lượng truy cập (HTTPS bắt buộc)
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên vn984 cũng không đọc được mật khẩu của bạn
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) bảo vệ chống tấn công SQL injection, XSS và DDoS
• Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường
• Phân quyền truy cập dữ liệu nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege)

Phản ứng sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật có nguy cơ ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của người dùng, vn984 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.

vn984 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

vn984 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình hủy dữ liệu an toàn của vn984. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang diễn ra liên quan đến tài khoản của bạn, thời hạn lưu trữ có thể được kéo dài đến khi tranh chấp được giải quyết.

vn984 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mỗi lần cập nhật, chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ các bước thông báo sau đây:

• Thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký của bạn đối với các thay đổi quan trọng
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 14 ngày sau khi chính sách mới có hiệu lực
• Lưu trữ phiên bản cũ — bạn có thể yêu cầu xem lại các phiên bản trước của chính sách bằng cách liên hệ support
• Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu để bạn dễ dàng xác định phiên bản đang xem

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi trong phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản cập nhật.

Đối với bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Đội ngũ bảo mật của vn984 sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.